Häufig gestellte Fragen - Rohrverbindershop

1. Über Rohrverbindershop.de

Wann ist der Rohrverbindershop.de erreichbar?

Wir sind jeden Tag zwischen 08:30 Uhr und 17:00 Uhr per Mail oder Telefon erreichbar.
Telefonnummer: +49 (0) 39292719019 oder Mail: info@rohrverbindershop.de

Sie können auch live mit uns chatten, wenn Sie unseren Webshop besuchen!

Kann ich Waren direkt beim Rohrverbindershop.de abholen?

Rohrverbinder.de ist ein Web-Shop und liefert die Rohrverbinder und Rohre ausschließlich über den Postweg.

Gewährt Rohrverbindershop.de auch Rabatte?

Bei uns kaufen Sie Rohrverbinder und Rohre zu den niedrigsten Preisen. Die genannten Preise gelten für Privatpersonen und Unternehmen. Rohrverbindershop.de veröffentlicht auch regelmäßig Angebote und Rabatte auf seiner Facebook-Seite. Wenn Sie uns folgen, halten wir Sie über die besten Rabattaktionen zu besonderen (Feier-)Tagen auf dem Laufenden.

Wenn Sie eine besonders große Anfrage haben, können Sie unsere Vorteilkartons nutzen. Wenn Sie regelmäßig größere Einkäufe über Rohrverbindershop.de tätigen möchten, senden Sie bitte Ihre Anfrage mit einer Mengenauflistung an info@rohrverbindershop.de.

Welche Kontonummer kann ich verwenden?

Rohrverbindershop.de ist Teil von Globosign B.V. Wenn Sie eine Rechnung von uns erhalten, wird diese auf den Namen von Globosign B.V. lauten:

Globosign B.V. (Rohrverbindershop.de)
Rabobank: 1791.34.108
IBAN: NL98 RABO 0179 1341 08

Kann ich ein Angebot von Rohrverbindershop.de anfordern?

Rohrverbindershop.de hat die niedrigsten Preise für Rohrverbinder und Rohre. Sie können Ihren Einkaufswagen unverbindlich füllen. Dabei werden automatisch die Kosten für die ausgewählten Artikel einschließlich der Versandkosten berechnet.

Benötigen Sie größere Mengen an Rohrverbindern und/oder Rohren, dann können Sie Ihre Anfrage an info@rohrverbindershop.de senden. Rohrverbindershop.de prüft dann, ob wir ein spezielles Angebot auf der Grundlage des Volumens machen können.

2. Bestellvorgang und Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie haben in unserem Shop die Möglichkeit aus folgenden Zahlungsarten zu wählen: Kreditkarte (VISA, MasterCard), Banküberweisung (Vorkasse), PayPal und KLARNA (Sofortüberweisung).

Ist es möglich, auf Rechnung zu bestellen?
Rohrverbindershop.de ist ein Webshop für Unternehmen und Privatkunden. Aus diesem Grunde wird eine Zahlung auf Rechnung nicht automatisch wiedergegeben. Sind Sie ein Unternehmen und brauchen Sie für die finanzielle Abhandlung vorab eine Rechnung? Dann melden Sie sich bitte schriftlich mit Angabe der gewünschten Artikel und Rechnungsadresse.

Woher weiß ich, ob ein Produkt auf Lager ist?
Alle unsere Produkte werden ab Lager geliefert. Sie können davon ausgehen, dass die im Shop angezeigten Produkte auch auf Lager sind. Um sicherzugehen, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um den aktuellen Bestand zu prüfen.

Vervollständigung oder Änderung eines Auftrags?
Haben Sie etwas vergessen? Bitte rufen Sie uns so bald wie möglich an. Aufgrund unserer schnellen Lieferzeiten wird unser Team prüfen, was noch möglich ist. Telefonnummer: +49 (0) 39292719019

3. Alles über die Rohrverbinder

Aus welchem Material sind die Rohrverbinder hergestellt?
Die Rohrverbinder vom Rohrverbindershop.de sind aus verformbarem Gusseisen. Die Rohrverbinder sind thermisch-vollbadverzinkt, hierdurch sind sie korrosionsbeständig und halten länger.

Werden die Rohrverbinder mit Stellschraube geliefert?
Ja, alle Rohrverbinder aus unserem Webshop werden standardgemäß inklusive Stellschrauben geliefert. Diese sind bei Bedarf auch separat bestellbar.

Mit wieviel KG kann ich die Rohrverbinder belasten?
Jede Madenschraube in einem Rohrverbindungsstück hält eine Schublast von ca. 600 kg per Stück aus, bei einem Anzugsdrehmoment von 40Nm. Das Personal von Rohrverbindershop unterstützt Sie gerne in Ihren Entscheidungen und bei weiteren Fragen, ist jedoch nicht endverantwortlich für die Sicherheit Ihrer Konstruktion.

Welche Stopfen passen zu meinen Rohren?
In dieser Übersicht können Sie sehen, welche Stopfen Sie für die gewünschten Rohre verwenden können.

	Stopfen Metall
	26,9 mm	33,7 mm	42,4 mm	48,3 mm	60,3 mm
Stahlrohr
21,3 x 2 mm
26,9 x 2,30 mm	✔
33,7 x 2,60 mm		✔
42,4 x 2,60 mm			✔
48,3 x 3,25 mm				✔
60,3 x 3,65 mm					✔
Aluminium Rohr
21 x 2 mm
26,9 x 2,5 mm	✔
33,7 x 3 mm		✔
42 x 2 mm			X
42 x 3 mm			✔
48 x 2 mm				✔
48 x 3 mm				✔
60 x 3 mm					✔

	Stopfen Plastik
	21,3 mm	26,9 mm	33,7 mm	42,4 mm	48,3 mm	60,3 mm
Stahlrohr
21,3 x 2 mm	✔
26,9 x 2,30 mm		✔
33,7 x 2,60 mm			✔
42,4 x 2,60 mm				✔
48,3 x 3,25 mm					✔
60,3 x 3,65 mm						✔
Aluminium Rohr
21 x 2 mm	✔
26,9 x 2,5 mm		✔
33,7 x 3 mm			X
42 x 2 mm				X
42 x 3 mm				✔
48 x 2 mm					X
48 x 3 mm					✔
60 x 3 mm						✔

Mit welchem Gewicht kann ich die Schwenkrollen belasten?
Die zulässige Belastbarkeit ist je nach Größe der Räder unterschiedlich. Die genauen Informationen können Sie auf der jeweiligen Produktseite finden.

Wie viele Zentimeter kommen hinzu, wenn ich die Schwenkrolle darunter befestige?
Die zu berücksichtigende Höhe ist je nach Durchmesser unterschiedlich. Die Informationen finden Sie auf der Produktseite der Schwenkrolle.

Wie befestige ich die Rohrverbinder an einem Rohr?
Die Rohrverbinder werden standardmäßig mit Madenschrauben geliefert, die Sie mit dem entsprechenden Inbusschlüssel fest anziehen können. Das Rohr klemmt sich durch die eingeschraubte Madenschraube in das Rohr fest.

Welchen Inbusschlüssel benötige ich?
Sie benötigen einen Inbusschlüssel für englische Maße. Wir empfehlen Ihnen daher, einen der folgenden Sechskantschlüssel zu bestellen:

- Größe A = (Verbinder mit Durchmesser 21,3 mm)
- Größe BC = (Verbinder mit Durchmesser 26,9 mm bis Durchmesser 33,7 mm)
- Größe DEF = (Verbinder mit Durchmesser 42,4 mm bis Durchmesser 60,3 mm)

Muss ich einen Inbusschlüssel bestellen?
Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir Ihnen, immer einen passenden Inbusschlüssel zu bestellen.

Unsere Madenschrauben sind englische Größen. Englische Größen sind normalerweise nicht in einem Standard-Inbusschlüsselsatz enthalten.

Welches Gewinde befindet sich in den Rohrverbindern?

- Für Rohrverbinder 21.3 - Englisch G 1/8" x 10 mm BSP
- Für Rohrverbinder 26.9 und 33.7 - Englisch G 1/4" x 12,5 mm BSP
- Für Rohrverbinder 42.4 / 48.3 und 60.3 - Englisch G 3/8" x 12,7 mm 19 BSP

Wie viele Rohrverbinder befinden sich in einem Vorteilskarton?
Die Anzahl der Rohrverbinder pro Karton ist je nach Durchmesser und Typ unterschiedlich. Die Informationen finden Sie bei dem jeweiligen Produkt im Webshop.

Warum gibt es manchmal Spiel zwischen der Rohrverbindern und dem Rohr?
Dies hat damit zu tun, dass Rohre eine Mindesttoleranz im Innen- und Außendurchmesser haben können. Dies gilt auch für die Rohrverbinder. Da die Rohrverbinder aus Gusseisen hergestellt und anschließend feuerverzinkt werden, kann ein minimaler Unterschied zwischen ihnen auftreten. Der Unterschied ist letztlich notwendig, um zu gewährleisten, dass Rohr und Verbinder zusammengefügt werden können. Diese Lücke hat keinen Einfluss auf die Festigkeit der Konstruktion. Kombinationen mit anderen Rohrgrößen sind möglich, werden aber nicht empfohlen.

4. Alles über die Rohre

Wie weit reichen die Rohre in die Rohrverbinder?
Wie weit ein Rohr in einen Verbinder passt, hängt von dem verwendeten Rohrverbinder und ihrem Durchmesser ab. Normalerweise geht ein Rohr mindestens 2 bis 3 cm in den Verbinder hinein. In der technischen Abbildung, die für jede Rohrverbindung gezeigt wird, finden Sie nützliche Abmessungen.

Sind die genannten Rohrdurchmesser Innen- oder Außenmaße?
Der zuerst aufgeführte Rohrdurchmesser gibt die Außenmaße an und hinter dem "x" steht die Wandstärke des Rohres.

Auf den Stahlrohren befindet sich Text. Kann dieser entfernt werden?
Ja, dieser Text kann bei Bedarf mit Verdünner entfernt werden.

Wie hoch ist das Gewicht der Rohre?
In der untenstehenden Übersicht finden Sie die Spezifikationen der Stahl- und Aluminiumrohre.

Stahl		Aluminium
Durchmesser	Gewicht per Meter	Durchmesser	Gewicht per Meter
21,3x2 mm	0,95 kg	21x2 mm	0,322 kg
26,9x2,30 mm	1,38 kg	26,9x2,5 mm	0,517 kg
33,7x2,60 mm	1,98 kg	33,7x3 mm	0,781 kg
42,4x2,60 mm	2,64 kg	42x2 mm	0,678 kg
		42x3 mm	0,992 kg
48,3x3,25 mm	3,61 kg	48x2 mm	0,780 kg
		48x3 mm	1,145 kg
60,3x3,65 mm	5,10 kg	60x3 mm	1,450 kg

Die Stahlrohre sind verzinkt - was bedeutet das?
Unsere Stahlrohre sind feuerverzinkt. Das bedeutet, dass die Stahlrohre durch die Verzinkung mit einer Zinkschicht versehen werden, die die Rohre korrosionsbeständig macht. Die Rohrverbinder bestehen aus Gusseisen und sind vollbad-/feuerverzinkt. Sie sind daher auch für den Einsatz im Freien geeignet (mit Ausnahme der schwarzen Rohrverbinder).

Für welche Rohre kann ich die Schwenkrolle verwenden?
Wir haben Rollen mit Bremse für Rohrdurchmesser von 26,9 mm, 33,7 mm, 42,4 mm und 48,3 mm. Zur Montage der Schwenkrollen sollte immer ein Expander verwendet werden. Die Rollen sind in 3 verschiedenen Größen erhältlich: 50 mm, 75 mm und 100 mm.

Welche Rohre passen ineinander?
Nachfolgend finden Sie eine praktische Übersicht über die Rohre, die ineinander gesteckt werden können.

	Stahlrohr
	26,9 mm	33,7 mm	42,4 mm	48,3 mm	60,3 mm
Stahlrohr
21,3 x 2 mm	X	✔	✔	✔	✔
26,9 x 2,30 mm	X	✔	✔	✔	✔
33,7 x 2,60 mm	X	X	✔	✔	✔
42,4 x 2,60 mm	X	X	X	X	✔
48,3 x 3,25 mm	X	X	X	X	✔
60,3 x 3,65 mm	X	X	X	X	X
	Stahlrohr
	26,9 mm	33,7 mm	42,4 mm	48,3 mm	60,3 mm
Aluminiumrohr
21 x 2 mm	✔	✔	✔	✔	✔
26,9 x 2,5 mm	X	✔	✔	✔	✔
33,7 x 3 mm	X	X	✔	✔	✔
42 x 2 mm	X	X	X	X	✔
42 x 3 mm	X	X	X	X	✔
48 x 2 mm	X	X	X	X	✔
48 x 3 mm	X	X	X	X	✔
60 x 3 mm	X	X	X	X	X

	Aluminiumrohr
	21,3 mm	26,9 mm	33,7 mm	42x2 mm	42x3 mm	48x2 mm	48x3 mm	60,3 mm
Stahlrohr
21,3 x 2 mm	X	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
26,9 x 2,30 mm	X	X	✔	✔	✔	✔	✔	✔
33,7 x 2,60 mm	X	X	X	✔	✔	✔	✔	✔
42,4 x 2,60 mm	X	X	X	X	X	✔	X	✔
48,3 x 3,25 mm	X	X	X	X	X	X	X	✔
60,3 x 3,65 mm	X	X	X	X	X	X	X	X
	Aluminiumrohr
	21,3 mm	26,9 mm	33,7 mm	42x2 mm	42x3 mm	48x2 mm	48x3 mm	60,3 mm
Aluminiumrohr
21 x 2 mm	X	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
26,9 x 2,5 mm	X	X	✔	✔	✔	✔	✔	✔
33,7 x 3 mm	X	X	X	✔	✔	✔	✔	✔
42 x 2 mm	X	X	X	X	X	✔	X	✔
42 x 3 mm	X	X	X	X	X	✔	X	✔
48 x 2 mm	X	X	X	X	X	X	X	✔
48 x 3 mm	X	X	X	X	X	X	X	✔
60 x 3 mm	X	X	X	X	X	X	X	X

Was ist der Unterschied zwischen einem Stahl- und einem Aluminiumrohr?
Ein Aluminiumrohr wird häufig für Werberahmen an der Wand oder freistehend verwendet. Dies dient dazu, unnötiges Gewicht zu sparen. Im Gerüstbau werden immer Stahlrohre verwendet, weil sie viel stabiler sind und mehrfach verwendet werden können, ohne zu viel Schaden zu nehmen. Ein Stahlrohr wird auch häufig für Kleiderständer zu Hause oder in einem Geschäft verwendet. Ein Kleiderbügel gleitet viel leichter über ein Stahlrohr als über ein Aluminiumrohr.

Wie hoch ist die Festigkeit eines Aluminium- oder Stahlrohrs?
Das Aluminiumrohr kann sich über lange Strecken etwas stärker biegen als das Stahlrohr. Der maximale Abstand zwischen 2 Halterungen (für einen Wandrahmen und 2 Stützen für einen freistehenden Rahmen) beträgt nach unseren Berechnungen 150 cm. Bitte beachten Sie! Stahl ist viel schwerer als Aluminium. Die tatsächlichen Metergewichte finden Sie in der Beschreibung der Artikel. Andere Festigkeitsberechnungen sollten angefordert werden, z. B. von einem Statiker oder Gerüstbauer.

Rosten Rohre auch, wenn sie im Freien verwendet werden?
Die Enden von zugeschnittenen Stahlrohren können mit der Zeit rosten. Sie können dies verhindern, indem Sie die Enden ordnungsgemäß mit Stopfen verschließen und/oder mit W40 oder Silikon versiegeln.

Haben Sie auch gebrauchte Gerüstrohre und Rohrverbinder?
Wir liefern nur neue Rohrverbinder und Rohre.

5. Konstruktion und Montage

Wie baue ich meinen Rahmen zusammen?

- Fixieren Sie alle Ecken mit 2 Gummibändern in jeder Ecke: ein horizontales und ein vertikales.
- Befestigen Sie das mittlere Gummiband an allen Seiten. Gibt es zwei extrem lange Seiten? Dann halbieren Sie den Abstand zwischen ihnen wieder, indem Sie ein zusätzliches Gummiband anbringen.
- Spannen Sie nun den Banner rundherum weiter aus. So entsteht ein besonders straffes Ergebnis, bei dem der Banner genau in der Mitte des Rahmens angebracht ist.

Wie bestimme ich die Maße meines Rahmens?
Wenn Sie die angegebenen Zentimeter mal zwei nehmen und zur Größe des Banners addieren, erhalten Sie die erforderliche Rohrlänge für den Rahmen:
Banner + (2x Abstand) = Rohrlänge, die zur Herstellung eines Rahmens mit dem angegebenen Durchmesser erforderlich ist

	Durchmesser
	26,9 mm	33,7 mm	42,4 mm	48,3 mm	60,3 mm
Spanngummi-Schlaufe mit Metallhaken
20 cm	12,5 cm	11,5 cm	10 cm	8 cm	x
23 cm	13,5 cm	12,5 cm	11 cm	9 cm	x
Spanner mit Knopf
18 cm	3 cm	2,5 cm	1 cm	x	x
Schnellspanner mit kleinem Haken
20 cm	13 cm	11 cm	10 cm	9 cm	x
25 cm	18 cm	16 cm	15 cm	14 cm	x
Schnellspanner mit großem Haken
20 cm	13 cm	11 cm	10 cm	9 cm	x
25 cm	18 cm	16 cm	15 cm	14 cm	x
Gummis mit separatem S-Haken 20 cm
20 cm	9 cm	8 cm	6,5 cm	6 cm	x
S-Spanner 16 cm
16cm	7 cm	6 cm	5 cm	4 cm	x
Sturmgriff 20 cm
20 cm	5 cm	4 cm	3 cm	2 cm	x
Eck-Sturmgriff 20 cm
20 cm	5 cm	4 cm	3 cm	2 cm	x

Wie viel Gewicht kann meine Konstruktion tragen?
Eine selbst entworfene Konstruktion garantiert nicht die Stabilität und technische Machbarkeit. Für eine Berechnung, die Zuverlässigkeit und Sicherheit garantiert, empfiehlt es sich, einen Bausachverständigen zu konsultieren. Nur ein Fachmann kann für Sie die Kräfte berechnen, die auf das Bauwerk einwirken werden. Außerdem müssen die zulässigen Tragfähigkeiten von Schrauben, Dübeln und anderen eventuell zugesetzten Materialien berechnet werden. Rohrverbindershop.de übernimmt keine Haftung für Schäden und / oder Kosten, die durch unvollständigen Informationen oder falsche Verwendung und Berechnungen der gekauften Artikel entstehen.

Wie kann ich meinen Rahmen an einer Spundwand befestigen?
Für die Befestigung an einer Spundwand eignen sich so genannte Spundwandplatten. Spundwandplatten sind in verschiedenen Größen erhältlich. Welche Rohrverbinder verwende ich in Kombination mit einem Rahmen und der Spundwand? Eine Rahmenkonstruktion kann mit einem T-Stück an einer Spundwand befestigt werden.

Können Sie eine Berechnung/Zeichnung für mich anfertigen?
Wenn wir angeben können, dass aktuell Zeit dafür besteht, können wir Berechnungen durchführen. Für die Anfrage sind Sie zu jeder Zeit selbst verantwortlich. Rohrverbindershop.de haftet nicht für falsche Berechnungen. Sie sollten daher immer prüfen, bevor Sie eine Anwendung in Auftrag geben. Rohrverbindershop.de übernimmt keine Haftung für Schäden und/oder Kosten, die durch unvollständige Informationen oder falsche Verwendung der gekauften Artikel entstehen.

Welcher Spanner oder welches Gummiband passt zu meinem Rahmen?
In unserer Übersicht (Tabelle) der Bannerrahmen finden Sie alle Informationen zu den benötigten Komponenten und Spezifikationen.

Ich möchte ein Banner in einem Rahmen befestigen. Woher weiß ich, welches Gummiband ich brauche?
Die Wahl des Spanners hängt von einer Reihe von Faktoren ab. Was gefällt mir am Aussehen oder an der Farbe? Welches Material möchte ich aufspannen? Wie lange soll es hängen? Welchen Rohrdurchmesser soll ich verwenden? Wie viel Zugkraft benötige ich? Ein Transparent am Strand benötigt eine höhere Zugkraft als ein Transparent in der Kantine oder im Garten. In unserer Übersicht haben wir es für Sie so deutlich wie möglich gemacht. Wenn Sie noch Zweifel haben, rufen Sie uns bitte an und lassen sich beraten.

Wie hoch ist die Zugfestigkeit eines Gummibandes?
Dies ist die maximale Belastung pro Gummiband. Die Zugfestigkeit ist für jedes Gummiband unterschiedlich. Die Zugfestigkeit ist in der Produktübersicht des jeweiligen Gummibandes zu finden.

Wie viele Gummibänder brauche ich zum Befestigen eines Banners?
Um ein schönes, straffes Ergebnis zu erzielen, legen Sie ein Gummiband in jeden Ring, so dass die Spannung auf beiden Seiten gleich groß ist. Vergessen Sie nicht, 4 zusätzliche Gummibänder in die Ecken zu legen. Häufig wird alle 30 cm ein Ring angebracht.

Wann muss ein Gummiband ausgetauscht werden? Woran kann ich das erkennen?
Wenn das Gummiband seine Elastizität verloren hat oder Risse aufweist, muss das Gummiband oder der Spanner ausgetauscht werden. Erkennbar ist dies an kleinen Haarrissen in der Außenhülle oder daran, dass die Gummibänder reißen oder schlaff herunterhängen.

Welche Rohrdurchmesser sind für die Herstellung von Möbeln am besten geeignet?
In unseren Bauzeichnung finden Sie unsere Empfehlungen für die am besten geeigneten Rohrdurchmesser für jedes Möbelstück. Klicken Sie hier, um unsere Bauzeichnungen herunterzuladen.

6. Versand

Wie hoch sind die Versandkosten für Deutschland?
- Rohrverbinder und/oder Zubehör: €12,50 (exkl. MwSt.)
- Rohre (eventuell in Kombination mit Rohrverbindern und/oder Zubehör): €27,50 (exkl. MwSt.)

Die oben genannten Versandtarife werden nie addiert und überschreiten nie €27,50 (exkl. MwSt.)

Für den Versand von einigen Möbelpaketen fallen auf Grund der Rohrlängen und/oder des hohen Gewichts der Ware ein zusätzlicher Zuschlag von €47,50 (exkl. MwSt.) an auf den einmaligen Betrag von €27,50 (exkl. MwSt.).

Kann ich meine Ware auch abholen?
Rohrverbindershop.de ist ein Web-Shop und liefert die Rohrverbinder und Rohre ausschließlich über den Postweg.

Kann ich eine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen oder blanko verschicken?
Ja, das können Sie! Beim Abschließen einer Bestellung können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben. Wir können auch blanko liefern! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst: +49 (0) 392 927 190 19

Kann ich angeben, wann die Lieferung erfolgen soll?
Rohrverbindershop verschickt die Ware standardgemäß mit DPD. Dieses Unternehmen hantiert einen Lieferzeitraum von ca. 5 Werktagen. Leider ist es mit den Standard Bedingungen nicht möglich ein spezielles Datum anzugeben. Sollten Sie an einem Tag nicht zu Hause sein, dann wird die Ware meistens (abhängig vom jeweiligen Zulieferer) an einem anderen Tag nochmals zugestellt. Unsere Ware muss in Empfang genommen werden. Abhängig vom jeweiligen Speditionsunternehmen können bei stetiger Abwesenheit extra Kosten für einen erneuten Liefertermin berechnet werden. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrer Sendung brauchen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Selbstverständlich können wir auch andere Dienstleistungen beim Speditionsunternehmen für Sie anfragen. Zusätzliche Kosten für einen zusätzlichen Versandservice werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern unsere Ware grundsätzlich nur nach Deutschland. Andere Länder können auf Anfrage ebenfalls beliefert werden. Die abweichenden Versandkosten können Sie bei unserem Kundenservice anfragen. Weitere Informationen zu den Standard-Kosten und Lieferzeiten haben wir unter „Versand“ und „Lieferzeit“ für Sie bereitgestellt.

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Erhaltene und bezahlte Bestellungen/Aufträge sind in der Regel nach 48 Stunden verarbeitet und versandt. Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt je nach Größe und Umfang der Bestellung mit DPD und dauert ca. 3-5 Werktage (Montag bis Freitag, allgemeine Feiertage ausgenommen).
Die genannten Zeitannahmen basieren auf den gebräuchlichen Leistungen des Zulieferers. In Ausnahmefällen kann sich die Zustellung auch um einige Tage verzögern. Dies ist abhängig von den jeweiligen Serviceleistungen und der periodischen Auslastung der Zulieferer, sowie des Zolls und der Lage der angegebenen Lieferadresse. In sehr seltenen Fällen kann es sein, dass ein Artikel kurzzeitig nicht mehr vorrätig ist und der erneute Import der Ware sich verzögert. Das Team vom Rohrverbindershop.de ist stets bemüht den Shop übersichtlich und aktuell zu halten und wird die Informationen so schnell wie möglich an Sie weiterleiten. Sie werden dann über den Web-Shop oder gegebenenfalls via E-Mail oder Telefon von uns informiert und über veränderte Lieferzeiten aufgeklärt. Falls Sie in diesem Fall den bestellten Artikel stornieren möchten, erhalten sie eventuell vorab erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zurück.

Kann ich eine Eillieferung anfragen?
Rohrverbindershop kann in speziellen Fällen zusätzliche Leistungen bei einem der Zulieferer nachfragen und ggf. beantragen. Die zusätzlichen Kosten trägt nach vorabgehender Absprache der Kunde.

Ich bin/war am Tag der Lieferung nicht zu Hause. Und jetzt?
Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns automatisch eine Versandbestätigung mit weiteren Informationen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 3-5 Werktagen. Unsere Ware muss in Empfang genommen werden. Abhängig vom jeweiligen Speditionsunternehmen können bei Abwesenheit extra Kosten für einen erneuten Liefertermin berechnet werden. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrer Sendung brauchen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Die Lieferung ist nicht vollständig, was soll ich tun?
Sollten bei Ihrer Lieferung versehentlich Teile fehlen, bitten wir Sie, dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zu melden. Jegliche Beschädigung der Verpackung (bitte fügen Sie bei der Meldung ein Foto bei) oder fehlende Teile können schriftlich über info@rohrverbindershop.de gemeldet werden.

7. Rückgabe und Stornierung

Widerruf des Kaufvertrags:
Beim Kauf von Produkten (Rohre auf Maß ausgenommen) haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese 14-tägige Bedenkzeit beginnt am Tag nach Eingang der gesamten Bestellung. Nach der Meldung einer (teilweisen) Auflösung des Kaufvertrags haben Sie maximal 14 Tage Zeit, um die Produkte tatsächlich zurückzugeben. Das Widerrufsrecht gilt nur für private Bestellungen.

Das Vorgehen für die Rücksendung finden Sie hier.